Garantias

Para além de nosso programa de reembolso garantido, todos os nossos produtos incluém ainda uma garantia mínima de um ano. Se algun dos seus artigos desenvolverem uma falha dentro deste período a gear4music assegura a reparação ou substituição do item em questão e se isto não for de todo possível, oferecemos-lhe o reembolso.

Para acertar a devolução de mercadorias defeituosas, pode ligar para nossa equipa de serviços ao cliente: 00351707506771.

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Garantia prolongada

O regime de garantia prolongada Gear4music oferece um serviço aprimorado e um nível de proteção mais elevado em relação à nossa garantia padrão e garantias oferecidas por outros comerciantes e marcas.

São vários os benefícios da nossa garantia prolongada:

  • A Garantia será estendida até 5 anos a contar da data de entrega
  • Custos de recolha e entrega no mala de devolução estão incluídos nos dois primeiros anos (UK)
  • Garantia é transferível na eventualidade de revenda do artigo
  • Empréstimo de equipamento de substituição será fornecido se o artigo não estiver reparado no prazo de 30 dias
  • Equipamento de substituição será fornecido se o produto não for reparado no prazo de 60 dias
  • Se não tiver sido utilizada, a política poderá ser cancelada no prazo de 30 dias e a qualquer momento depois disso em troca de um desconto proporcional
  • Poderá Reivindicar 50% em dinheiro de volta sobre o custo da garantia após 5 anos, se a política não for usada!

  • Esta garantia funciona em adição à garantia padrão Gear4music e garantias oferecidas pelo fabricante e está sujeita ás condições gerais e termos comerciais. Nenhuma declaração ou condição de venda contida dentro destes termos afecta ou limita os seus direitos estatutários nos termos celebrados pelos consumidores (informação, cancelamento e encargos adicionais) com base nos regulamentos de 2013.

    Recolha e custo de Devolução

    Garantia Standard:
    Se os artigos apresentarem qualquer defeito dentro dos primeiros seis meses de sua posse, a recolha e posterior entrega será completamente grátis. Após seis meses de propriedade, ser-lhe-à cobrado o valor de recolha e posterior envio.

    Garantia Extendida:
    Encomendas para fora do Reino Unido estão sujeitas a pequenas diferenças dependendo do país, entre um e dois anos. Isto será claramente indicado. Se os artigos apresentarem qualquer defeito dentro do primeiro ou segundo ano em sua posse, a recolha e posterior entrega será completamente grátis. Após um ou dois anos de propriedade, ser-lhe-à cobrado o valor de recolha e posterior envio.

    Prazos de reparação

    Artigos defeituosos que tenham sido enviados para reparação serão processados e reparados o mais rapidamente possível. Se a mesma não for finalizada no prazo de 60 dias, ser-lhe-á enviado um produto de substituição.

    Por favor, note:

    Todas as nossas políticas de garantia excluem artigos defeituosos devido a uso indevido, danos acidentais ou qualquer outro motivo que não seja relacionado com defeito de fabrico. Artigos enviados para devolução ou reparação que se encontrem em perfeitas condições e fora do periodo de reembolso garantido serão devolvidos mediante o pagamento de uma pequena taxa de transporte. A Gear4music recomenda vivamente que proteja os seus bens com garantia.