Navegador sem suporte
O browser que está a utilizar actualmente já não é suportado, e como tais, as características deste website podem não funcionar como esperado. Aconselhamos a actualização para um browser actualmente suportado (como o Chrome, Edge, ou Firefox) para melhorar a sua segurança, velocidade, e experiência geral.
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador quando visita determinadas páginas da web. Estão criados para armazenar pequenas quantidades de informações. Essas informações podem ser específicas tanto do site web que está a visitar como suas.
As informações contidas nos cookies podem ser usadas pelo site que está a visitar para melhorar a sua experiência, por exemplo, para lembrá-lo de quais artigos foram adicionados ao carrinho de compras quando passa de uma página para outra. As informações também podem ser usadas para fins de redirecionamento, ou seja, para lhe apresentar produtos, ofertas e serviços com base no que lhe parece interessar através de parceiros publicitários aprovados, como o Google.
Para obter mais informações, consulte a página web What are Cookies (a Gear4music não é responsável pelo conteúdo de sites externos).
A Gear4music usa os cookies para melhorar a sua experiência no nosso site e mostrar-lhe ofertas personalizadas e publicidade na Internet através dos nossos parceiros selecionados.
Se desativar os cookies, significa que nenhuma informação será recolhida através dos cookies. No entanto, a sua experiência no nosso site não será ideal e é possível que certos elementos e funcionalidades do site não funcionem conforme o esperado.
Os cookies estão ativados na maioria dos navegadores. Consulte a seção "Como posso gerir os meus cookies?" para saber como ativá-los ou desativá-los, se necessário.
Se pretende gerir os cookies que gostaria de aceitar da Gear4music, pode fazê-lo usando o botão abaixo. Aparecerá uma janela pop-up que lhe permitirá ativar ou desativar qualquer cookie que não seja estritamente necessário para o funcionamento básico deste site:
Também pode configurar o seu navegador para bloquear os cookies de qualquer site que visitar. Consulte o seu navegador para saber como proceder. Pode visitar esta página, para obter informações sobre como desativar os cookies em cada um dos principais navegadores web.
Usamos parceiros de publicidade aprovados para lhe mostrar produtos e ofertas relevantes quando visita outros sites que exibem publicidade. Esses produtos e ofertas são baseados no que consultou no site da Gear4music.
Os anúncios exibidos podem não ser exatamente dos mesmos produtos do site Gear4music. Podem apresentar estilos e cores diferentes ou podem ser outros produtos considerados relevantes para si. A tecnologia que torna possível adaptar esses anúncios às suas preferências é baseada no uso de cookies.
Pode desativar este tipo de publicidade permanentemente para cada um dos seguintes canais:
Os links serão abertos numa nova janela, a Gear4music não é responsável pelo conteúdo de sites externos.
sua opção é guardada na forma de cookies, se os eliminar não saberemos se desativou determinada publicidade. Portanto, os banners podem reaparecer quando visita outros sites.
Obtenha mais informações sobre os cookies definidos por outras empresas na página Your Online Choices.
Se quiser saber mais informações sobre os cookies em geral e como geri-los, visite a página aboutcookies.org. Se pretende desativar os cookies, consulte a página web Network Advertising Initiative (irá abrir-se numa nova janela, a Gear4music não é responsável pelo conteúdo de sites externos.
Encontra abaixo uma lista dos cookies internos da Gear4music necessários para navegar no nosso site e por que são usados. Estes cookies não podem e não devem ser desativados pois são parte integrante do funcionamento do site:
| Nome do Cookie | Por que os usamos | Caducidade | |
|---|---|---|---|
| Browser_token | Identifica exclusivamente o navegador. Permite-nos detetar qualquer atividade maliciosa e manter dados como o cesto de compras do utilizador, mesmo quando a sessão expirar. | 10 anos | |
| Browser_token_us | Identifica exclusivamente o navegador. Permite-nos detetar os bots e manter dados como o cesto de compras do utilizador, mesmo quando a sessão expirar. Este cookie está ativo apenas no domínio dos americano da Gear4music. | 10 anos | |
| G4m_session_v2 |
|
1 ano | |
| G4m_session_v2_us | Permite que o site se comporte corretamente durante a visita. Por exemplo, assegura que o cesto de compras e o processo de pagamento funcionem de forma correta. Este cookie apenas está ativo no domínio americano do Gear4music. | 1 ano | |
| User_device_preference | Memoriza o tipo de dispositivo preferido pelo utilizador, possibilitando definir se deve ser exibida a versão móvel ou a versão desktop do site. | 1 dia | |
| lastRskxRun | Usado pela Riskified para a elaboração de perfis de fraude e prevenção dos mesmos. | 10 anos | |
| rCookie | Usado pela Riskified para a elaboração de perfis de fraude e prevenção dos mesmos. | 10 anos | |
| rskcRunCookie | Usado pela Riskified para a elaboração de perfis de fraude e prevenção dos mesmos. | 10 anos |
Se visitar uma página Web do nosso site que contenha conteúdos integrados de outros sites, como o YouTube, poderá receber cookies desses sites. A Gear4music não controla a configuração desses cookies, assim, deve consultar os sites de terceiros para obter mais informações sobre os seus cookies e como geri-los.
Sempre que possível, fornecemos um link para os sites de terceiros que lhe permitem encontrar mais informações (observe que a Gear4music não é responsável pelo conteúdo de sites externos).
Se pretender gerir a aceitação ou não desses cookies na Gear4music, pode fazê-lo usando o botão abaixo. Aparecerá um pop-up que lhe permitirá aceitar ou recusar qualquer cookie que não seja estritamente necessário ao funcionamento básico deste site:
Se não deseja receber publicidade personalizada de terceiros em geral, consulte a página web Network Advertising Initiative.
| Nome do Cookie | Por que os usamos | Caducidade |
|---|---|---|
| _ga | Um identificador exclusivo para um utilizador. Os dados são enviados ao Google Analytics. Essa ação ajuda-nos a analisar com que frequência o site do Gear4music é visitado e como é usado. Pode encontrar mais informações aqui | 2 anos |
| _gac_UA-334226-1 | Contém informações sobre campanhas publicitárias para o utilizador: Essas informações são partilhadas no Google Analytics e Google AdWords. | 90 dias |
| _gat_gtag_UA_334226_1 | Usado pelo Google Analytics para limitar os pedidos feitos pelos seus serviços em caso de ataques de spam. | 1 minuto |
| _gid | Um identificador exclusivo para um utilizador. Os dados são enviados ao Google Analytics. Essa ação ajuda-nos a analisar com que frequência o site do Gear4music é visitado e como é usado. | 1 dia |
| AddressOverrideInteraction | Indica ao site que o utilizador interagiu com o formulário de endereço durante a compra, o que ajuda o site a decidir se o formulário deve ser exibido. | Duração da sessão |
| g4m_default_country | Armazena o país e o idioma por defeito do cliente. | 30 minutos |
| _asc | Usado para recolher informações sobre o comportamento do cliente. Pode encontrar as instruções para a sua desativação aqui | 30 minutos |
| _auc | Usado para recolher informações sobre o comportamento do cliente. Pode encontrar as instruções para a sua desativação aqui | 1 ano |
| _fbp | Usado pelo Facebook para rastrear as visitas a diferentes sites. | 3 meses |
| _gcl_aw | Usado pelo Google AdSense para testar a eficácia dos anúncios e a eficácia dos sites que usam os seus serviços. | 3 meses |
| Affc | Usado para fornecer um acompanhamento das conversões dos afiliados. | 1 mês |
| cto_bundle | Utilizado para anúncios personalizados. Mais informações aqui | 13 meses |
| cto_idcpy | para anúncios personalizados. Mais informações aqui | 13 meses |
| cto_Iwid | para anúncios personalizados. Mais informações aqui | 13 meses |
A Gear4music compromete-se por completo a respeitar a sua privacidade e proteger qualquer informação que nos forneça. Apenas utilizamos as informações que nos fornece para processar pedidos feitos no site Gear4music, notificá-lo sobre alterações importantes no nosso serviço e, ocasionalmente, informá-lo sobre produtos ou serviços relevantes que oferecemos, de acordo com os nossos padrões de marketing direto e as suas preferências de comunicação.
Não cederemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou investigação. Observe que podemos manter os dados inseridos neste site, mesmo que não finalize o seu registo clicando em "Criar uma nova conta". Podemos usar essas informações para contactá-lo(a) e perguntar os motivos pelos quais não finalizou o seu registo. Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e corrigi-los, bloqueá-los ou eliminá-los a qualquer momento.
O nosso objetivo principal ao recolher as suas informações pessoais é proporcionar-lhe uma experiência fluída e eficaz ao usar o nosso site. Isso permite-nos oferecer-lhe serviços e funções que respondam e superem as suas expectativas.
Ao registar-se como cliente, ser-lhe-ão solicitadas as suas informações de contacto e outras informações necessárias para processar qualquer pedido que fizer no nosso site.
Quando acede ou faz um pedido através de qualquer meio, no nosso site, podemos recolher, armazenar e usar algumas das suas informações pessoais de acordo com as disposições desta Política de Privacidade. Para lhe permitir criar uma conta ou fazer uma compra nos nossos sites, solicitaremos as seguintes informações:
Ao efetuar uma compra, os nossos provedores de serviços de pagamento também recolhem ee processam detalhes relacionados ao seu cartão bancário ou a qualquer outro método de pagamento usado. Se nos contactar, também podemos manter um registo dessa correspondência.
As informações que recolhemos sobre si (incluindo quaisquer dados pessoais) podem ser transferidas e armazenadas em vários destinos. Isto geralmente não incluirá destinos fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Podem ser processadas pela pessoal operacional em vários locais fora da EEE, que trabalham para nós ou para o desenvolvimento de um site, testes (também conhecido como "hacking ético"), de intrusão de provedores de web hosting, conetividade ou telecomunicações de provedores de serviços. Ao fornecer-nos as suas informações (incluindo dados pessoais), aceita essa transferência, armazenamento e processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
Infelizmente, a transmissão de informações através da internet nem sempre é totalmente isenta de riscos. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança das suas informações antes de serem transmitidas para o nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Depois de recebermos as suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
Apenas utilizamos as informações que nos fornece para processar quaisquer pedidos que efetuar no site da Gear4music. Manteremos essas informações pelo tempo que for necessário, de acordo com o seu contrato de garantia, ou regulamentos Europeus ou nacionais dos direitos do consumidor, ou até a expiração da obrigação de retenção de dados imposta pelas autoridades financeiras e fiscais. Se a utilização dos seus dados não for justificada por qualquer necessidade comercial da nossa parte, procederemos à eliminação ou anonimização dos seus dados. Se não conseguirmos excluir ou anonimizar os seus dados (por exemplo, porque foram duplicados e armazenados em arquivos), iremos armazená-los num local seguro e protegê-los de processamentos adicionais até que a sua exclusão seja possível.
Se consentiu em ser informado sobre as nossas ofertas e promoções exclusivas, reteremos as suas informações até que nos peça para as excluir do nosso marketing direto ou até que exerça o seu direito de revogar o seu consentimento para o processamento dos seus Dados Pessoais de qualquer outra forma.
Usamos as informações que recolhemos suas para processar o seu pedido. Quando efetua uma encomenda, os seus dados pessoais são transmitidos às equipas comerciais, de atendimento ao cliente e armazém da Gear4music. Também necessitamos partilhar os seus dados com as empresas de transporte de terceiros que assegurarão a entrega na morada que nos indicou.
A base jurídica para a recolha e processamento dos seus dados pessoais, conforme descrito acima, depende da informação em questão e do contexto específico em que a recolhemos. No entanto, normalmente, recolhemos informações pessoais apenas:
Pode haver casos em que também tenhamos uma obrigação legal de recolher as suas informações pessoais. Se lhe solicitarmos informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou para celebrar um contrato consigo, iremos comunicá-lo momento oportuno e informá-lo se deve ou não fornecer as suas informações pessoais (assim como as possíveis consequências caso não nos forneça essa informação). Da mesma forma, se recolhermos e usarmos as suas informações pessoais de acordo com os nossos interesses legítimos (ou de terceiros), iremos explicar-lhe claramente a natureza desses interesses legítimos em tempo oportuno.
Quando cria uma nova conta de utilizador no site Gear4music, propomos-lhe a opção de ser informado sobre as nossas ofertas exclusivas e descontos por email. Ao aceitar, autoriza-nos a enviar-lhe para o endereço de email que nos forneceu a nossa Newsletter periódica bem como várias comunicações sobre as nossas ofertas e descontos especiais e nossos concursos. Tem a possibilidade de cancelar a inscrição a qualquer altura: faça login na sua conta e altere as suas preferências de comunicação clicando no link "cancelar subscrição" na parte inferior das nossas mensagens de email ou entrar em contacto com o nosso departamento de atendimento ao cliente. Por favor, note que o seu cancelamento não afetará o recebimento de mensagens essenciais para o bom desempenho dos nossos serviços, tais como confirmações de pedidos e mensagens de rastreamento de envio.
Se a caixa que permite aceitar o recebimento das nossas comunicações de marketing direto não existia quando criou a sua conta, terá a opção de cancelar a assinatura em conformidade com a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 1998 e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrónicas de 2003. Se comprou um produto no nosso site, forneceu as suas informações de contacto e não cancelou as nossas comunicações de marketing, consideramos que está interessado nos nossos produtos e serviços e concordou em receber emails nossos sobre os produtos e serviços similares, mesmo que não o tenha expressamente consentido. Por conseguinte, continuaremos a enviar-lhe estes emails após a entrada em vigor, em 25 de maio de 2018, dos novos regulamentos europeus inerentes à confidencialidade e proteção de dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados, GDPR). Processaremos os seus dados de acordo com os termos do RGDP, e é livre de cancelar a subscrição a qualquer momento.
A Gear4music nunca venderá os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros em determinadas situações autorizadas por lei, como as seguintes:
(a) com o seu consentimento.
(b) aos nossos fornecedores para que nos ajudem a oferecer-lhe os nossos serviços, os quais podem ser:
O uso que estes fornecedores fazem dos seus dados pessoais pode ser regido pela sua própria política de privacidade disponível no seu site. Recomendamos que os leia nas circunstâncias relevantes apresentadas acima.
(c) Se formos obrigados a partilhar as suas informações a fim de cumprir qualquer obrigação legal, para aplicar os nossos Termos e outras políticas ou para proteger os nossos direitos, propriedade, segurança, utilizadores ou outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.
Pode editar todas as informações inseridas na sua conta. Será sua responsabilidade:
A legislação em vigor sobre a proteção de dados assegura-lhe os seguintes direitos:
Se desejar exercer algum dos direitos acima mencionados, entre em contacto com o responsável pela Proteção de Dados da empresa:
Data Protection Officer
Gear4music Limited
Holgate Park Drive
York
YO26 4GN
Reino Unido
Email: dataprotection@gear4music.com
Se exercer algum dos direitos acima mencionados, o seu pedido pedido será processado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês após a sua submissão.
O nosso site pode conter links para permitir que visite outros sites que possam ser de interesse. No entanto, depois de usar esses links para sair do nosso site, não temos qualquer controlo sobre esse outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que forneça ao visitar esses sites.
Reservamo-nos ao direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, convidamo-lo(a) a consultá-la regularmente.
Ao efetuar uma encomenda, o Trusted Shops Trustbadge é incorporado na página Web da Gear4music para exibir a nossa marca de confiança Trusted Shops aos clientes e e quaisquer comentários eventualmente recolhidos, bem como a oferta de produtos Trusted Shops. Embora levando em conta os interesses das diversas partes, esse procedimento serve para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no contexto de uma promoção otimizada da nossa oferta. O Trustbadge e os serviços apresentados são uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia, Alemanha
Sempre que um trustbadge é consultado, o servidor web armazena automaticamente um arquivo log do servidor que contém, por exemplo, o endereço IP, a data e a hora da recuperação, o volume de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta a recuperação. Esse login não será avaliado e será substituído automaticamente sete dias após a visita à página. Outras informações pessoais só serão transferidas para a Trusted Shops se decidir, após concluir uma encomenda, usar produtos Trusted Shops ou já se tiver registado para seu uso. Nesse caso, o acordo contratual entre si e a Trusted Shops é aplicável.
A Gear4music oferece a oportunidade às empresas, bem como instituições e estabelecimentos de ensino de abrir uma conta profissional ou educacional. Não é uma conta pessoal, mas uma conta relacionada com a entidade legal à qual pertence. Os funcionários dessas instituições são incentivados a fornecer o mínimo de dados pessoais possíveis. Quaisquer dados relacionados a um indivíduo identificado que, no entanto, seriam informados sobre as necessidades desse tipo de conta são dados pessoais e enquadram-se na Secção 2 desta política.
Para o cumprimento do nosso contrato com a instituição relevante e com o interesse legítimo da verificação dos dados e um relacionamento comercial eficaz com o titular da conta, pode ser necessário partilhar as informações pessoais da conta institucional com outras pessoas e departamentos da mesma instituição. Embora a Gear4music se esforce por comunicar exclusivamente com a pessoa registada como contato principal da instituição, pode, a seu critério e após a verificação da sua identidade, também tratar com outros membros da instituição que mantém a conta. Qualquer pessoa que pretenda opor-se a essa partilha de dados, deve entrar imediatamente em contacto com a Gear4music após abrir a conta institucional, a Gear4music poderá então alterar o estado de conta institucional para uma conta pessoal para proteger a privacidade da pessoa.
Os titulares de contas institucionais devem manter as suas informações de contacto atualizadas e informar imediatamente a Gear4music se um ou mais dos seus funcionários registados na conta mudarem ou deixarem as suas funções no seio da instituição.
Esta secção descreve quais as informações recolhidas pela Gear4music dos candidatos e como essas informações são usadas pela Gear4music. Esta secção é apenas aplicável a pedidos de emprego e outras atividades de recrutamento e não é relevante para outros utilizadores do site ou para os clientes da Gear4music em geral.
Quando se candidata a um emprego na Gear4music (seja através do site ou de outra forma), recolhemos e armazenamos certos dados pessoais e outras informações sobre si, incluindo:
Também recolhemos e armazenamos informações relativas a como e quando usa o site, incluindo (mas não limitado a) a dados de atividade, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, embora não recolhamos intencionalmente quaisquer Dados Pessoais como parte dessas atividades.
O processo de candidatura para determinados cargos exige que o candidato consinta o uso das suas informações pessoais para nos permitir fazer uma pré-seleção. Serão fornecidos mais detalhes a este respeito na declaração de consentimento e nos documentos relacionados. A Gear4music trabalha em colaboração com a Easyweb ATS Ltd, que processará os dados do candidato de acordo a sua Política de Privacidade, a qual pode ser visualizada aqui.
As informações que recolhemos suas (incluindo os seus dados pessoais) podem ser transferidas e armazenadas em diferentes destinos. Geralmente não inclui destinos fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Poderás ser tratada por pessoas que operam fora do EEE e que trabalham na Gear4music ou mum dos nossos provedores de serviços de desenvolvimento da web, testes de penetração de sites (também conhecidos como hacking ético), hospedagem, conetividade ou telecomunicações. Ao fornecer-nos as suas informações (incluindo os seus dados pessoais), concorda com essa transferência, armazenamento e processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. O nosso portal de recrutamento é operado pelo EasyWeb Group (nome comercial da Verticality Ltd.), com sede em 15-17 Strixton Manor Business Center, Strixton, Northamptonshire, NN29 7PA, Reino Unido. A empresa possui certificação ISO 27001 e todas as aplicações e dados são hospedados num servidor no Reino Unido, com documentos também armazenados no Amazon Web Services na Irlanda.
Os dados pessoais serão armazenados nos nossos próprios servidores no Reino Unido. Também utilizamos os serviços de armazenamento de dados da Livedrive Internet Ltd., com sede no The Battleship Building, 179 Harrow Road, Reino Kingdom, W2 6NB. A Livedrive não transferirá ficheiros que contenham os seus Dados Pessoais para fora do EEE e implementou medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas, projetadas para proteger os nossos arquivos contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acidental ou ilegal, acesso não autorizado e outras formas de processamento ilegais ou não autorizadas, de acordo com legislação do Reino Unido e da Europa.
Infelizmente, a transmissão de informações via internet nem sempre é totalmente segura. Embora façamos o possível para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações antes de transmitidas ao nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Depois de recebermos suas informações, usaremos procedimentos estritos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
Se estiver a candidatar-se a uma função no nosso escritório em Manchester, a equipa de recrutamento usará os serviços de gestão de dados da Trello, Inc., cujos escritórios estão localizados na 55 Broadway, 25th Floor, Nova York NY 10006. Todos os dados são encriptados enquanto circulam e quando estão armazenados. Os serviços do Trello estão hospedados na plataforma EC2 da Amazon Web Services ("AWS"). Os servidores físicos estão localizados em data centers seguros da AWS. O conteúdo dos dados também pode ser encontrado nos backups da Trello, armazenados no AWS EC2, S3, Glacier e GCS. A Trello conta com a certificação PCI-DSS e participa no programa Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA e certificou que cumpre os princípios estabelecidos no Escudo de proteção dos dados (Privacy Shield) EU-EE. A Trello, Inc. está sujeita poderes de investigação e execução da Federal Trade Commission.
Usamos as informações que recolhemos sobre si para processar o seu pedido de emprego. Ao enviar um pedido de emprego, os seus dados pessoais serão partilhados com a equipa de recrutamento da Gear4music, incluindo quaisquer Gestores de Contratação envolvidos especificamente no processo de decisão. Temos o compromisso de tratar as suas informações pessoais de forma confidencial e apenas partilhá-la com pessoal autorizado na atividade de recrutamento.
A base legal para o processamento dos seus dados pessoais é baseada num interesse legítimo - necessitamos capturar essas informações para examinar e processar o seu pedido de emprego.
Também podemos usar os seus dados anónimos para analisar a atividade de recrutamento, tendências e procurar melhorar a atividade de recrutamento e progredir com os processos.
Pode editar todas as informações inseridas na sua conta. É sua responsabilidade:
A legislação em vigor sobre a proteção de dados assegura-lhe os seguintes direitos:
Ao aceitar os termos da nossa Política de Privacidade, concorda com a recolha, armazenamento, processamento e partilha dos seus dados pessoais e outras informações com base no acima estabelecido.
Se trabalha para a polícia ou outra autoridade pública e necessita de informações da nossa parte para prevenir ou detetar atos criminosos, apreensão ou acusação de infratores, avaliar ou recolher impostos, entre em contacto com o nosso Diretor de Proteção de Dados diretamente em dataprotection@gear4music.com
Por favor, indique o nome do agente iniciador do requerimento, bem como a autoridade para a qual ele/ela trabalha e os seus dados de contacto. Também é útil indicar seu número de identificação para uma rápida verificação da identidade. Por favor, especifique o mais detalhadamente possível as informações necessárias e o motivo da sua necessidade. Se a pessoa a quem concerne as informações solicitadas não deve ser informada do seu pedido, informe-nos e explique o motivo. Iremos processar o seu pedido o mais rápido possível. Por favor, compreenda que as solicitações realizadas noutros idiomas distintos do inglês, alemão, sueco ou francês levarão mais tempo a ser processadas. Os pedidos de autoridades judiciais fora da UE ou do EEE podem exigir um período de processamento mais longo, uma vez que podem requerer consultas adicionais com as autoridades do Reino Unido.
No que diz respeito às atividades de processamento de dados a Gear4music Limited e a Gear4music (Holding) plc procedem de acordo com as disposições do RGPD e, portanto, nomearam a Gear4music GmbH (sede: Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Alemanha) como seu representante na UE.
Em relação aos pedidos da UE / EEE, a autoridade supervisora competente é a Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
No que diz respeito às atividades de processamento de dados a Gear4music GmbH e a Gear4music Sweden AB procedem de acordo com as disposições do RGPD do Reino Unido e à Lei de Proteção de Dados de 2018 e, portanto, nomearam a Gear4music Limited (Sede: Holgate Park Drive, York, YO26 4GN, Reino Unido) como seu representante no Reino Unido.
Em relação aos pedidos do Reino Unido a autoridade supervisora competente é a Information Commissioner’s Office (ICO).
Em conformidade com as disposições do TRADE AND COOPERATION AGREEMENT BETWEEN THE EUROPEAN UNION AND THE EUROPEAN ATOMIC ENERGY COMMUNITY, OF THE ONE PART, AND THE UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND, OF THE OTHER PART, a UE permitirá a livre circulação de dados pessoais da UE (e EEE) para o Reino Unido, até que seja tomada uma decisão sobre a adequação dessas medidas, por mais seis meses após o término do período de transição. O Reino Unido estabeleceu provisoriamente que a UE e os países da UE e do EEE ou da EFTA são adequados para a elegíveis para a circulação de dados do Reino Unido.
A Gear4music continuará a acompanhar a evolução e, se necessário, estabelecerá mecanismos de transferência alternativos para evitar qualquer interrupção da livre circulação de dados pessoais da UE para o Reino Unido. A Gear4music está totalmente comprometida em fornecer uma estrutura de privacidade e proteção de dados regida pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE e pela Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça atualizada, aos residentes de um estado membro da União Europeia. (Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia , Eslovénia, Espanha e Suécia), num país pertencente ao Espaço Económico Europeu (Islândia, Liechtenstein e Noruega) ou na Suíça.
Gear4music opera um sistema de registo de chamadas e de monitorização live dentro do nosso Departamento de Serviços ao Cliente. Isto é actualmente apenas para os nossos clientes do Reino Unido e ROI. Ainda não o implementámos para o nosso centro internacional de atendimento telefónico.
Que dados pessoais iremos recolher?
Quando um cliente telefona para o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente do Reino Unido e ROI, recolheremos os seguintes dados pessoais no nosso sistema de gravação de chamadas:
Se fizer uma compra por telefone, a gravação da chamada é interrompida enquanto fornece os detalhes do seu cartão de pagamento. Uma vez concluída a transacção, a gravação será reiniciada.
Porque é que precisamos de gravações de chamadas?
As chamadas gravadas são utilizadas principalmente para fins de formação e monitorização, mas também utilizaremos as gravações de chamadas para os seguintes fins:
Qual é o nosso fundamento legal para a recolha e partilha de dados pessoais?
Interesses legítimos - A gravação de chamadas é necessária para proteger os seus interesses, os do nosso pessoal ou ambos, para os fins expostos na secção acima.
Com quem podemos partilhar os seus dados?
Normalmente não precisaremos de partilhar os seus dados pessoais com ninguém fora de Gear4Music. No entanto, pode haver certas circunstâncias em que somos obrigados ou autorizados, ao abrigo da legislação de Protecção de Dados, a divulgar os seus dados pessoais quando temos uma obrigação legal de o fazer, como por exemplo para o fazer:
Durante quanto tempo são mantidas as gravações?
Todas as gravações são mantidas durante 90 dias antes de serem destruídas em segurança, a menos que sejamos obrigados a manter uma chamada para uma investigação ou outro tipo de investigação legal reason.
Quais são os meus direitos?
Tem o direito de o fazer:
Gear4music irá fornecer publicidade direccionada via Google a clientes que dêem o seu consentimento. Quando realizamos uma campanha promocional, estes anúncios serão correspondidos a clientes existentes Gear4music que tenham navegado recentemente nos mesmos itens ou em itens semelhantes aos da promoção actual, e para obter o melhor preço nos itens em que estão interessados ao serem notificados das promoções relevantes
.Porque precisamos de publicidade direccionada?
Que dados pessoais iremos recolher/partilhar?
Quando um cliente consente em publicidade direccionada, as seguintes informações serão partilhadas de forma segura com os anúncios do Google:
Estes dados serão então comparados com a informação existente sobre os clientes na posse da Google. Os dados serão tratados à pressa (um padrão industrial de pseudonimização) o mais cedo possível, e os dados brutos dos clientes serão mantidos pela Google por menos de 48 horas
.Qual é o nosso fundamento legal para a recolha e partilha de dados pessoais?
Consentimento. Ao criar uma conta ou colocar uma encomenda com Gear4music, ser-lhe-á dada a opção de consentir em publicidade direccionada com os Anúncios Google. Partilharemos apenas os dados dos clientes que consentiram neste tipo de marketing (ou seja, não estamos a contar com um "soft opt-in", e optar pelo nosso marketing directo por e-mail é um processo separado que não tem qualquer efeito sobre a publicidade através dos Anúncios Google)
. Aosclientes existentes que tenham optado anteriormente pelo marketing por e-mail será também enviado um e-mail convidando-os a optar pelo marketing através do Google Ads - mais uma vez, apenas os clientes que consentirem activamente neste tipo de marketing terão os seus dados partilhados desta forma
.Quais são os meus direitos?
Tem o direito de o fazer:Gear4music partilha os nomes e endereços de e-mail dos clientes com a empresa de análise de confiança Trustpilot, de modo a que os clientes possam ser convidados por e-mail a deixar uma análise das suas encomendas Gear4music.
Que dados pessoais iremos recolher/partilhar?
Quando um cliente faz uma encomenda com Gear4music, as seguintes informações serão seguramente partilhadas com a Trustpilot:
O cliente pode então fornecer mais informações durante o registo no website da Trustpilot, se optar por prosseguir.
Por que razão precisamos das análises da Trustpilot?
É muito útil tanto para Gear4music como para os nossos clientes permitir que os clientes deixem uma análise honesta e pública no Trustpilot pelas seguintes razões:
Qual é o nosso fundamento legal para a recolha e partilha de dados pessoais?
Interesses legítimos - Convidar os clientes a deixar as revisões após a sua compra é necessário para que possamos prestar o melhor serviço possível, e para as finalidades adicionais estabelecidas na secção acima.
Por quanto tempo são os dados conservados pelo Trustpilot?
O nome e endereço de e-mail são mantidos pela Trustpilot por um período não superior a seis meses.
Quais são os meus direitos?
Tem o direito de o fazer:
